Bem-vindo ao Orbetalk! Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os Termos de Uso abaixo. Leia atentamente antes de prosseguir.
1. Aceitação dos Termos
Ao usar o Orbetalk, você concorda com estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
2. Sobre o Orbetalk
O Orbetalk é uma plataforma que oferece integração com o WhatsApp via API e disponibiliza dois produtos:
- Envio em Massa: Permite o envio automatizado de mensagens para contatos autorizados.
- Chatbot: Um assistente virtual para atendimento automatizado via WhatsApp.
Oferecemos dois planos:
- Basic: Acesso ao Envio em Massa e 1 canal de integração.
- Pro: Acesso ao Envio em Massa e ao Chatbot, com até 2 canais de integração.
3. Cadastro e Conta
- Para utilizar nossos serviços, você deve criar uma conta com nome e e-mail válidos.
- Os dados coletados são usados exclusivamente para a operação do serviço.
- O cadastro de canais é feito por meio da integração oficial do Facebook, e o Orbetalk acessa apenas as informações necessárias para a conexão com a API do WhatsApp.
4. Pagamentos e Planos
- O pagamento é realizado via provedor de pagamento terceirizado.
- Durante o checkout, o provedor pode solicitar informações adicionais, como CPF/CNPJ ou endereço, para processar a transação.
- Os planos podem ser alterados ou cancelados a qualquer momento.
5. Privacidade e Segurança
- O Orbetalk pode armazenar mensagens enviadas pelo WhatsApp para fins operacionais, como histórico de conversas e funcionamento do chatbot.
- Coletamos apenas nome e e-mail para operação da conta.
- Para integração com o WhatsApp, usamos permissões estritamente necessárias.
Mais detalhes podem ser encontrados na nossa Política de Privacidade.
6. Uso Adequado do Serviço
Você NÃO pode usar o Orbetalk para:
- SPAM ou envio de mensagens sem consentimento do destinatário.
- Fraudes, golpes ou atividades ilegais.
- Qualquer ação que viole as Políticas do WhatsApp.
Violação dessas regras pode resultar na suspensão da conta sem reembolso.
7. Responsabilidades e Limitações
O Orbetalk não se responsabiliza por bloqueios ou restrições impostas pelo WhatsApp devido ao uso da API.
8. Alterações nos Termos
O Orbetalk pode atualizar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas.